Häufig gestellte Fragen

  • Allgemeine Fragen zum Trinkwasser Open or Close

     

    Was ist Trinkwasser per Definition?

    Trinkwasser ist Wasser, das natürlich belassen oder nach Aufbereitung dem menschlichen Genuss dient und bezüglich Aussehen, Geruch und Geschmack sowie in mikrobiologischer, chemischer und physikalischer Hinsicht den gesetzlichen Anforderungen entspricht

    Was ist Grundwasser?

    Grundwasser füllt die natürlichen Hohlräume (Poren, Spalten, Klüfte) des Untergrunds aus und bewegt sich entsprechend der Schwerkraft. Unterschieden wird zwischen Grundwasser in Lockergesteinen (Kies, Sand) sowie Grundwasser in geklüfteten und verkarsteten Festgesteinen. Das Grundwasser in Wangen SZ befindet sich in Lockergesteinen.

    Was ist der Unterschied zwischen Grundwasser und Quellwasser?

    Aus naturwissenschaftlicher Sicht besteht kein Unterschied zwischen Grund- und Quellwasser. So genanntes Quellwasser ist Grundwasser, das frei an die Erdoberfläche zu Tage tritt. Eine Quelle ist also ein Grundwasseraustritt.

    Was ist aufbereitetes Seewasser?

    Seewasser wird in ca. 30 Meter Tiefe gefasst und in einer Aufbereitungsanlage mit verschiedenen Reinigungsstufen zu einwandfreiem Trinkwasser gereinigt.

    Was ist Kalk?

    Wasser hat die Eigenschaft, mineralische Bestandteile aus den Gesteinen zu lösen. Auf dem Weg durch den Untergrund nimmt es auch Calciumkarbonat (Kalk) auf. Je mehr Calcium ein Wasser enthält, desto härter ist es. Vielfach wird ein hoher Kalkgehalt des Wassers im Geschmack als angenehm empfunden. Manche Mineralwässer enthalten viel Kalk. Hartes Wasser ist physiologisch wertvoll, zum Trinken ist eine Entkalkung des Wassers daher nicht sinnvoll.

    Was versteht man unter Wasserhärte?

    Im Volksmund versteht man unter der Härte die Gesamthärte von Trinkwasser. Per Definition entspricht die Gesamthärte der Summe der Konzentrationen der lebens­notwendigen Mineralstoffe Calcium und Magnesium. Was im Leitungswasser als Kalk bezeichnet wird, preist die Mineralwasserindustrie als «Wertvolle Mineralstoffe» an!

    Wasserhärtestufen in der Schweiz / Wangen 32 - 34 fH

    Gesamthärte in °fH (°fH – französische)

    Bezeichnung

    0 – 7

    sehr weich

    grösser 7 – 15

    weich

    grösser 15 – 25

    mittelhart

    grösser 25 – 32

    ziemlich hart

    grösser 32 – 42

    hart

    grösser 42

    sehr hart

     

     

    Umrechnungsfaktor in Deutsche Härtegrade: 1° fH = 0.56029° dH

  • Fragen zu Gebühren Open or Close

    Was kostet das Wasser bei der Wasserversorgung Wangen?

    Infos zur Verbrauchsgebühr finden Sie unter:

    Trinkwasser, Preise und Gebühren (PDF)

     

    Ich habe eine hohe Wasserrechnung! – Wie kann ich selber feststellen, ob eine Undichtheit in der Gebäudeinstallation besteht?

    Um Wasserschäden, Wasserverlusten und unerwartet hohen Wasserrechnungen vorzubeugen, empfehlen wir Ihnen eine regelmässige Kontrolle Ihres Wasserzählers. Bei Nullverbrauch sollte der Zähler still stehen und kein Fliessgeräusch hörbar sein.
    Steht das kleine Zahnrad des Wasserzählers still, fliesst kein Wasser durch den Zähler. Dreht sich das kleine Zahnrad, läuft auch Wasser durch. Wenn alle Hahnen geschlossen und alle Apparate unbenutzt sind muss das Zahnrad still sehen, andernfalls ist von einem Leck oder Defekt auszugehen und rasches Handeln angezeigt. Rufen Sie in diesem Fall Ihren Sanitärinstallateur an.

    Hinweis: Auch hohe ungewollte Wasserverbräuche der Gebäudeinstallation entbinden nicht von der Verpflichtung des Kunden, den vom Zähler angezeigten Verbrauch zu bezahlen!

    Was ist zu tun, wenn angenommen wird, dass der Wasserzähler nicht richtig misst?

    Bitte melden Sie sich bei uns, damit wir die Situation gemeinsam prüfen können. Wir wechseln unsere Zähler ca. alle 12 Jahre aus und erfahrungsgemäss funktionieren unsere Zähler während dieser Zeitspanne einwandfrei (d.h. die Messwerte liegen innerhalb der vorgeschriebenen Toleranzen).
    Falls Sie dennoch eine Fehlfunktion vermuten, können Sie eine Prüfung des Wasserzählers durch uns verlangen. Falls diese Prüfung einen Zählerdefekt bestätigt, werden wir selbstverständlich Ihre Wasserrechnung anpassen, den Zähler ersetzen und die Prüfkosten übernehmen. Andernfalls gehen die Prüfkosten zu Ihren Lasten.

    Warum hafte ich als Eigentümer für meine Mieter (falls ein Mietverhältnis besteht)?

    Im Sinne des Versorgungsverhältnisses gilt der Liegenschaftseigentümer (und nicht der Mieter) als unser Vertragspartner, da wir auf die Nutzungen und mietrechtlichen Bestimmungen einer privaten Liegenschaft keinen Einfluss nehmen können. Das Rechtsverhältnis besteht deshalb zwischen Ihnen (als Liegenschaftseigentümer) und uns (als Versorger).

  • Fragen zur Hausinstallation Open or Close

    Ich habe einen Rohrbruch im Erdreich festgestellt. Was ist zu tun?

    Bei Schäden auf Trinkwasserleitungen im Erdreich, diese sind wahrnehmbar durch Wasseraustritt aus dem Boden oder starken Leitungsgeräuschen im Keller, rufen Sie bitte unverzüglich unsere konzessionierten Sanitärinstallateure an.

    - Schnellmann Lüdi Sanitär AG, Bahnhofstrasse 12, 8854 Siebnen

      Tel.: 055 440 96 00

    - Bruhin Jörg GmbH, Sanitäre Anlagen, Nuolerstrasse 40, 8855 Wangen

      Tel.: 055 440 29 44

    - Patrik Geu GmbH, Sanitäre Anlagen, St. Gallerstrasse 47, 8853 Lachen

      Tel.: 055 442 24 22

    - Krieg Haustechnik GmbH, Genossenwiese 47, 8855 Wangen

      Tel.: 055 440 50 16

     

    Bezahlt meine Versicherung den Rohrbruch an meiner privaten Hausanschlussleitung?

    Erkundigen Sie sich bei Ihrer Versicherung über die Deckungen im Falle eines Rohrbruchs auf Ihrer privaten Hausanschlussleitung.

    Wer zahlt einen Schaden an meiner Liegenschaft, verursacht durch einen Wasserrohrbruch auf den Versorgungsleitungen der Wasserversorgung?

    Jeder Rohrbruch ist einer zu viel – Aber leider lassen sich diese nicht vollständig vermeiden! Für die verursachten Unannehmlichkeiten, Umtriebe und Aufwände möchten wir uns entschuldigen. Der materielle Schaden wird selbstverständlich zum jeweiligen Zeitwert wieder durch die Wasserversorgung in Ordnung gebracht. Das Beste ist jeweils gemeinsam mit Ihnen, unserem Brunnenmeister und dem Versicherungsexperten eine gemeinsame Schadensaufnahme zu erstellen und das weitere Vorgehen zu besprechen. Danke für Ihr Verständnis.

    Wo ist festgehalten, wer bei einem Rohrbruch auf privaten Hausanschlussleitungen was zu bezahlen hat?

    Hausanschlussleitungen und Verteilleitungen sind Eigentum der Grundeigentümer. Bei einem akuten Rohrbruch, wird eine unverzügliche Ausführung unabdingbar, damit weitere Schäden sowie der ungemessene Verbrauch von Wasser verhindert werden kann.

    Rufen Sie bitte unverzüglich unsere konzessionierten Sanitärinstallateure an.

    - Schnellmann Lüdi Sanitär AG, Bahnhofstrasse 12, 8854 Siebnen

      Tel.: 055 440 96 00

    - Bruhin Jörg GmbH, Sanitäre Anlagen, Nuolerstrasse 40, 8855 Wangen

      Tel.: 055 440 29 44

    - Patrik Geu GmbH, Sanitäre Anlagen, St. Gallerstrasse 47, 8853 Lachen

      Tel.: 055 442 24 22

    - Krieg Haustechnik GmbH, Genossenwiese 47, 8855 Wangen

      Tel.: 055 440 50 16

    Schäden auf privaten Hausanschlussleitungen sind im Normalfall über die Gebäudewasserversicherung des Eigentümers versichert. Wir empfehlen Ihnen deshalb, den Schaden umgehend Ihrer Versicherung anzumelden.

     

    Bezahlt meine Versicherung den Rohrbruch an meiner privaten Hausanschlussleitung?

    Erkundigen Sie sich bei Ihrer Versicherung über die Deckungen im Falle eines Rohrbruchs auf Ihrer privaten Hausanschlussleitung.

    Was ist bei einer Wasserabstellung der Wasserversorgung zu beachten?

    Durch Rohrbrüche oder bei anstehenden Unterhaltsarbeiten ist es notwendig, während einer gewissen Zeit die Versorgungsleitungen abzustellen. Wir sind bestrebt den Unterbruch jeweils so kurz wie möglich zu halten und danken für Ihr Verständnis.

    Während der Abstellung ist folgendes zu beachten:

      • Sämtliche Hahnen und Ventile geschlossen halten – Überschwemmungsgefahr bei Wiederversorgung
      • WC-Spülung nicht benutzen
      • Keine Waschmaschinen und Geschirrspüler benützen – Überhitzen der Heizelemente
      • Spülen vor Wiederbenützung – Gartenventil oder Kaltwasseranschluss in der Waschküche verwenden
      • Hahnen und Ventile vorsichtig Öffnen wegen stossartigem Luftaustritt
      • Luft und braunes Wasser sind am Anfang typische Erscheinungen
      • Alle Leitungen spülen und verstopfte Austrittsdüsen reinigen

    Hinweise Unterbruch Wasserlieferung:

      • Der Eigentümer einer angeschlossenen Baute oder Anlage ist selbst verantwortlich für den Schutz seiner Anlagen gegen schädliche Einflüsse, verursacht durch Leitungsreparaturen, Neuanschlüsse oder Netzerweiterungen, die die Wasserversorgung Wangen (WVW) vornimmt.
      • Der Grundeigentümer hat keinen Entschädigungsanspruch für Folgekosten, die ihm durch Unterbrüche in der Wasserlieferung und bei Störungsbehebungen im Leitungsnetz entstehen.

    Ist eine sanitäre Hausinstallation periodisch zu warten?

    Unbedingt! Massgebend für die Trinkwasserqualität an der Entnahmearmatur sind die Gebäudeinstallationen. Diese gehören in den Verantwortungsbereich des Hauseigentümers und nicht der Wasserversorgung. Wir stellen vermehrt fest, dass infolge fehlendem Unterhalt und Wartung von Anlageteilen, wie Feinfilter, Enthärtungsanlagen, usw. die Trinkwasserqualität auf der «letzten Meile» eine markante Verschlechterung erfährt. Zudem entsteht alle vier bis fünf Minuten in der Schweiz ein Wasserschaden, vorwiegend infolge mangelndem Unterhalt und Wartung von Leitungen, Apparaten und Geräten.
    Tun Sie etwas dagegen: Lassen Sie regelmässig die sanitären Anlagen durch einen konzessionierten Sanitär-Installateur überprüfen/warten – und vermeiden Sie damit unliebsame Überraschungen.

     

    Als Grundlage für den Unterhalt und den Betrieb von Trinkwasserinstallationen gilt die SVGW Richtlinie W3, Ergänzung 2.

    Was ist zu tun, wenn ich länger abwesend bin?

    Wasser unterliegt wie jedes Lebensmittel einer zeitlich bedingten Veränderung seiner Beschaffenheit. Aus diesem Grund sollte Wasser, das längere Zeit in der Gebäudeinstallation stagniert hat, weder zum Verzehr noch zur Zubereitung von Speisen verwendet werden.

    Massnahmen bei längerer Abwesenheit

    Abwesenheit

    Massnahme vor Abwesenheit

    Massnahme bei der Rückkehr

    Ab 4 Tagen

    --

    Wasser an den Entnahmearmaturen 5 Minuten fliessen lassen

    Ab 4 Wochen

    Wohnung:
    Schliessen der Wohnungsabstellung

    Einfamilienhaus:
    Schliessen der Abstellungen an der Verteilbatterie

    Beachten Sie evtl. Wasserbezug während Ihrer Abwesenheit!

    Öffnen der Abstellarmaturen

    Öffnen aller Entnahmearmaturen und gutes Spülen der ganzen Hausinstallation

    Ab 6 Monaten

    Schliessen der Hauptabstellung und Entleerung der Leitungen

    Beachten Sie evtl. Wasserbezug während Ihrer Abwesenheit!

    Öffnen der Hauptabstellung

    Spülen und Entlüften der Hausinstallation

    Ab 1 Jahr

    Abtrennen der Hausanschlussleitung an der Wasserversorgung

    Benachrichtigung Wasserversorgung und Wiederanschluss

     

    Mein Wasser schmeckt eigenartig oder sieht komisch aus. Was kann ich tun?

    Meistens handelt es sich hierbei um ein Problem innerhalb der privaten Hausinstallation. Die Liste der möglichen Ursachen ist sehr gross und komplex:

    • Stagnierendes Wasser infolge längerer Abwesenheit oder nicht bewohnter Wohneinheiten
    • Einbau von neuen Produkten oder Apparaten ohne Trinkwasserzulassung
    • Nicht gewartete Enthärtungsanlagen
    • Verkeimter Feinfilter
    • Installationsmängel
    • usw.

    Wir empfehlen Ihnen, mehrere Wasserhahnen während einigen Minuten vollständig aufzudrehen und die Leitungen in Ihrer Liegenschaft gut zu spülen. Wenn das Problem anschliessend weiterhin besteht, informieren Sie Ihre Verwaltung / Hauseigentümer oder nehmen Sie direkt mit Ihrem Sanitär Kontakt auf.

    Mein Wasser ist orange verfärbt – Rost im Wasser?

    Wenn Rostwasser aus den Leitungen fliesst, ist das ein klares Zeichen für eine innere Beschädigung der Wasserleitung – mit Ausnahme von einer gewissen Verfärbung des Wassers nach einer längeren Ferienabwesenheit. Verfärbungen sollten durch gleichzeitiges spülen aller Leitungen wieder verschwinden. Wenn nicht, handelt es sich um defekte Leitungen (Durchrosten) und es ist eine Sanierung/Ersatz ins Auge zu fassen.
    Fragen Sie Ihren qualifizierten Sanitärfachmann für Hausinstallationen, er wird Sie in dieser Angelegenheit gut beraten können.

    Sind Rohrinnensanierungen mit Epoxidharz eine geeignete Sanierungsmassnahme?

    Epoxidharz kommt seit den 80er Jahren bei Sanierungen von Trinkwasserleitungen zum Einsatz. Weil dabei bei Hausinstallationen immer wieder Probleme auftreten, raten wir von einer Rohrinnensanierung mit Epoxidharz ab. Wird sie trotzdem eingesetzt, empfehlen wir die Mustervereinbarung des SVGW.

    www.svgw.ch

    Ist die Wasserversorgung Wangen (WVW) auch für das Abwasser/Kanalisation zuständig?

    Nein, die Wasserversorgung Wangen ist nur für das Trinkwasser zuständig.Alle weiteren Fragen bezüglich dem Abwasser sind an das Bauamt Wangen zurichten.

  • Fragen zum Bauen Open or Close

    Darf man Trinkwasser einfach vom Hydranten beziehen?

    Temporäre Wasserbezüge ab Hydranten sind bewilligungspflichtig. Eigenmächtiger Bezug ab Hydrant ist Diebstahl und wird angezeigt!

    Grundsätzlich dürfen Hydranten nur für die Bedürfnisse der Feuerwehr benutzt werden. Nur die Wasserversorgung sowie im Einsatzfall ausgebildete Personen der Feuerwehr sind berechtigt Hydranten zu bedienen. Eine unsachgemässe Bedienung kann Hydranten nachhaltig beschädigen und für den eigentlichen Feuerlöscheinsatz unbrauchbar machen. Dazu kommen die Gefahren undichter Ventile, die im Winter unweigerlich zu Frostschäden führen. Ebenfalls kann bei unsachgemässer Bedienung das Leitungsnetz durch Druckschläge beschädigt werden.

    Wo finde ich die nötigen Hinweise betreffend einem Bauvorhaben?

    Sämtliche Informationen und Angaben finden Sie beim Bauamt Wangen.

     

  • Fragen zum Trinkwasser in Wangen Open or Close

    Woher stammt unser Trinkwasser?

    Das verteilte Trinkwasser in Wangen SZ wird zu 100% im eigenen Grundwasserpumpwerk Gätzibach gefördert.

    Kann ich Trinkwasser ab dem Hahnen bedenkenlos trinken?

    Unbedingt. Trinkwasser ist eines der besten kontrollierten Lebensmittel. Top Qualität, umweltfreundlich und unschlagbar günstig!
    Wenn Wasser zum Verzehr vom Hahnen entnommen wird, empfiehlt es sich, vorher das Wasser bis zu einer spürbaren Abkühlung laufen zu lassen.

    Tipps für eine gute Trinkwasserqualität an der Entnahmearmatur:

    • Trinkwasser, das länger als 4 Stunden in der Leitung stagniert, sollten Sie weder trinken noch zur Zubereitung von Speisen nutzen. Lassen Sie das Wasser zuerst etwas vorlaufen.
    • Nach längerer Abwesenheit empfiehlt es sich zu Spülen, bis eine kühle, konstante Temperatur erreicht worden ist. Wenn Sie Wasser sparen wollen, füllen Sie gleich die Giesskanne für Ihre Blumen.
    • Halten Sie Siebeinsätze bei Armaturen sauber. Schrauben Sie diese regelmässig zur Reinigung mit verdünntem Essig ab und leisten Sie sich hin und wieder einen neuen trinkwassertauglichen Siebeinsatz.

    Wie wird unser Trinkwasser überprüft?

    Zur Sicherstellung der Wasserqualität beproben wir regelmässig unsere Grundwasserfassung, das Leitungswasser und Abgabestellen. Jährlich werden mehrere Proben auf bakteriologische und chemische Parameter untersucht.

    Wie «hart» ist unser Trinkwasser?

    Zwischen 32° - 34° fH

    Ist eine Enthärtung des Trinkwassers sinnvoll?

    Wir empfehlen für das Versorgunsgebiet der Wasserversorgung Wangen eine Enthärtung des Trinkwassers. Es ist wichtig, die Anlage regelmässig zu pflegen und einen Wartungsvertrag abzuschliessen. Eine mangelhaft gewartete Anlage kann zu Verkeimungen und Gesund­heits­schäden führen! Der Unterhalt von Enthärtungsanlagen ist nicht zu unterschätzen, denn die meisten Geräte senken die Härte, indem sie Calcium und Magnesium durch Natriumsalz ersetzen. Dieses Natrium muss regelmässig nachgefüllt und die Anlage periodisch fachmännisch gewartet werden. Ein Merkblatt informiert Sie über alle Aspekte der Wasserenthärtung mittels Ionentauscher:

    Merkblatt Enthärtungsanlagen – Ionentauscher

    Tipps im Umgang mit Kalkablagerungen:

    • Warmwassertemperatur auf 60°C begrenzen
    • Beachten Sie die Waschmitteldosierung auf der Verpackung
    • Entkalkungsmittel beim Geschirrspüler sind überflüssig wegen der Salzzugabe
    • Kalkablagerungen auf Plättli und Armaturen lassen sich am besten mit verdünntem Putzessig entfernen
 

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